Un ataque al sistema informático de los Kioscos Digitales GTO mantiene apagados desde el viernes 2 de octubre 135 kioscos y 17 módulos Placa Express en 25 municipios del estado, mientras el Servicio de Administración Tributaria del Estado de Guanajuato (SATEG), que confirmó el incidente ayer, revisa si se vieron comprometidos los datos personales de las personas usuarias.
El apagón digital dejó sin servicio a miles de personas que acostumbraban resolver en minutos trámites como actas de nacimiento, gestiones vehiculares, documentos oficiales y pagos de contribuciones estatales, todo ello sin hacer filas en una oficina, y hasta ahora la autoridad no ha dado una fecha para su regreso, pues solo ha señalado que el restablecimiento será “seguro y gradual”.
A través de un comunicado, el organismo informó que “mantiene activos sus protocolos técnicos y de seguridad ante un incidente informático detectado en los servicios disponibles a través de los Kioscos”, aunque evitó dar detalles sobre el origen del ataque, la forma en que se vulneró el sistema o si se trató de un hackeo dirigido.
Asimismo, el SATEG presentó una denuncia ante la Fiscalía General del Estado y notificó a la autoridad en materia de protección de datos, ya que analiza una posible afectación a la información personal de las y los usuarios, aunque hasta el momento no ha precisado qué datos pudieron quedar expuestos ni cuántas personas podrían estar involucradas.
Mientras se resuelve el problema, el organismo aseguró que los pagos presenciales y electrónicos, así como las oficinas de servicios del Gobierno del Estado, funcionan con normalidad, por lo que recomendó acudir a esas vías para no retrasar trámites y consultar únicamente los canales oficiales para conocer el avance del restablecimiento.
